Доставка
Доставляем по России
Выберите удобный способ получения
Актуальные варианты, стоимость и срок доставки отображаются при оформлении заказа. До оплаты вы увидите полную сумму вместе с доставкой.
Любой товар каталога
СДЭК: пункт выдачи или курьер
- Добавьте товар в корзину и укажите город.
- Выберите пункт выдачи на карте или курьерскую доставку.
- Проверьте рассчитанные стоимость и срок.
- Оплатите товар и доставку одной суммой через Ozon Pay — по СБП или картой.
- После отправки пришлём трек-номер.
Важно: курьер и пункт выдачи оплату не принимают — заказ оплачивается на сайте.
Товары, которые продаются на Ozon
Ozon доставка: пункт выдачи Ozon
- Добавьте товар в корзину.
- Если все товары корзины есть на маркетплейсе Ozon, сайт покажет Ozon доставку.
- Нажмите «Оформить заказ» — на странице Ozon выберите пункт выдачи или курьера.
- Ozon рассчитает стоимость и срок доставки до оплаты.
- Оплатите товар и доставку через Ozon Pay.
Если Ozon доставка не показывается — в корзине есть товар, которого нет на Ozon. Выберите СДЭК или самовывоз.
0 ₽
Самовывоз из шоу-рума
Ростов-на-Дону,
переулок Радиаторный, 3А
Понедельник–пятница: 09:00–17:00, без перерыва.
Суббота и воскресенье: выходные.
Оплатить можно на сайте или в магазине. Приезжайте после сообщения о готовности заказа.
Оплата и кассовый чек
Розничные заказы оплачиваются онлайн через Ozon Pay — по СБП или банковской картой, за товар и доставку одной суммой. Кассовый чек приходит на ваш e-mail сразу после оплаты (его формирует касса ООО «ОЗОН Капитал» с реквизитами нашего магазина). Если заказ отменён — деньги возвращаются тем же способом, и на e-mail приходит чек возврата.
Проверьте товар при получении
- Вскройте посылку в пункте выдачи. Проверьте её при сотруднике — до того, как подтвердите получение.
- Осмотрите прибор. Внешний вид, комплектность, отсутствие трещин и вмятин.
- Если есть повреждение — не забирайте заказ. Попросите сотрудника составить акт о повреждении, сфотографируйте упаковку и товар.
- Сообщите нам. Пришлите номер заказа, фото и копию акта — заменим товар или вернём деньги.
Все отправления застрахованы на полную стоимость. Без акта, составленного при получении, перевозчик претензию не принимает.
Организациям и ИП
Отгрузка по счёту и договору
Для организаций, ИП, монтажных компаний и снабжения объектов способ отгрузки согласовывается с менеджером до выставления счёта. Учтём состав заказа, объём, адрес и требования объекта.
Частые вопросы
Почему стоимость доставки меняется?
Она зависит от города, веса, габаритов и выбранного способа получения.
Можно оплатить при получении?
Нет. Заказ и доставка полностью оплачиваются на сайте до отправки.
Почему не показывается Ozon доставка?
Ozon доставка работает только для товаров, которые продаются на маркетплейсе Ozon. Если в корзине есть другой товар — выберите СДЭК или самовывоз.
Где посмотреть статус заказа?
По ссылке «Открыть мой заказ» из письма о заказе или в личном кабинете (логин — ваш e-mail).
Как отменить заказ?
До передачи в доставку — на странице заказа кнопкой «Отменить заказ». Подробнее — отмена и возврат.
